Soft Skills für Sales & Consulting
Für Sales- & Consulting-Teams im technischen B2B-Umfeld.
Dieser Leistungsbereich richtet sich an Sales-, Consulting-
und Projektteams im technischen B2B-Umfeld, die fachlich stark
sind, deren Wirkung im Kundendialog und in Projekten jedoch
nicht immer der eigenen Kompetenz entspricht.
Im Mittelpunkt stehen persönliche Wirkung, Gesprächssouveränität
und Klarheit im Umgang mit Kunden, Partnern und Projektbeteiligten.
Typische Ausgangssituation
in Unternehmen:
In IT- und Beratungsprojekten zeigen sich regelmäßig folgende
Muster:
• Technische Expertise überzeugt, die Kommunikation jedoch
nicht immer
• Gespräche verlaufen sachlich korrekt, aber ohne klare Führung
• Konflikte werden vermieden oder zu spät adressiert
• Projektrollen sind formal geklärt, wirken aber im Alltag
nicht stabil
• Kundenentscheidungen verzögern sich trotz guter Inhalte
Diese Situationen sind weniger ein Methoden- als
ein Wirkungsproblem.
Ziel & Wirkung des Leistungsbereichs:
Ziel
ist es, Sales- und Consulting-Teams so zu stärken, dass sie:
• im Kundendialog klar, ruhig und verbindlich auftreten
• Gespräche aktiv führen, statt nur zu reagieren
• Konflikte sachlich und lösungsorientiert klären
• ihre Rolle im Projekt souverän vertreten
• auch unter Druck handlungsfähig bleiben
Die Wirkung zeigt sich im Alltag, nicht nur im Seminarraum.
Inhaltliche Schwerpunkte
Die Inhalte werden je nach Zielgruppe und Projektsituation
kombiniert.
Typische Schwerpunkte sind:
• Persönliche Wirkung und Präsenz im Kundengespräch
• Souveräne Gesprächsführung in anspruchsvollen Situationen
• Feedback geben und annehmen – intern und extern
• Konfliktmanagement im Projekt- und Kundenumfeld
• Selbstführung unter Druck (Stabilität, Klarheit, Haltung)
• Kommunikation in kritischen Gesprächsphasen
Keine Methodenliste, sondern konkrete Anwendung im
Projektalltag.
Methodik & Arbeitsweise
Die Arbeit erfolgt konsequent praxisnah:
• reale Fälle aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmenden
• Gruppenarbeit, Reflexionsphasen und gezieltes Sparring
• Trainerfeedback mit klarer Rückmeldung
• optional: Videoanalyse zur Schärfung der Selbstwahrnehmung
Der Fokus liegt auf Transfer, nicht auf Inszenierung.
Formate & Rahmen
Inhouse-Seminare (1–3 Tage)
• Workshops für Teams oder Projektgruppen
• Gruppengröße: typischerweise 8–14 Teilnehmende
• Anpassung an Branche, Projektkontext und Erfahrungslevel
Die Inhalte werden nicht standardisiert, sondern
auf die jeweilige Situation abgestimmt.
Für wen dieser Leistungsbereich
besonders geeignet ist
• IT-Consultants und technische Berater
• Sales- und PreSales-Rollen im B2B
• Projektleiter in komplexen Kundenprojekten
• Fachkräfte mit Kunden- und Schnittstellenverantwortung
Nicht geeignet für reine Motivationstrainings oder
Show-Formate.
Interesse?
Ich biete ein kostenfreies Erstgespräch an.
• Dauer: 30 Minuten
• Ziel: Einordnung der Situation und sinnvolles Vorgehen
• Kein Verkaufsgespräch
Kontaktieren Sie mich gerne direkt:
E-Mail: guenay[at]market-sales.de
Mobil: 0151 - 29 10 84 88
Referenzen sind auf Anfrage gerne verfügbar.
Informationen zum Seminartrainer G.Günay
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